Política de reembolso
Devoluciones
Queremos que quede plenamente satisfecho con su compra en línea, por lo que le ofrecemos una política de devoluciones de 14 días a partir de la fecha de entrega.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra online.
Si cambia de opinión por cualquier motivo, no dude en devolvérnoslo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. Ofrecemos devoluciones, cambios y créditos en tienda sujetos a las siguientes condiciones:
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar, sin alterar, sin lavar y con las etiquetas puestas. Si la mercancía se devuelve a pesar de estas condiciones, se le cobrará un cargo adicional por la devolución;
OFERTA
Los artículos a precio completo tienen derecho a un reembolso completo;
A PRECIO COMPLETO
Los artículos a precio completo se pueden reembolsar, cambiar o abonar en la tienda;
ARTÍCULOS EN OFERTA
Los artículos rebajados o comprados durante una venta flash/evento promocional sólo se pueden canjear por un crédito en la tienda;
VENTA FINAL
Los artículos marcados como "venta final - no se admiten cambios ni devoluciones" no pueden devolverse. Si se devuelve mercancía a pesar de esta política, los artículos le serán enviados de vuelta por un cargo adicional;
CÓDIGO PROMOCIONAL
Los pedidos realizados con un código promocional que descuenta el pedido (excluyendo nuestra oferta de bienvenida del 10%) sólo son elegibles para un crédito en la tienda o cambio;
NATACIÓN
Todos los bañadores deben probarse con ropa interior, la banda higiénica protectora debe permanecer en su sitio y no se aceptarán si se quitan o se modifican;
CHEQUES REGALO
Los cheques regalo no pueden devolverse;
DEVOLUCIONES
Le sugerimos que se pruebe todos los artículos en cuanto los reciba para asegurarse de que puede devolverlos dentro del plazo de devolución. minodk.com no se hace responsable de los envíos de devoluciones que no lleguen a su destino. Le recomendamos que devuelva sus productos a través de servicios postales registrados o con seguimiento, ya que los paquetes de devolución siguen siendo responsabilidad del cliente hasta que minodk.com los reciba.
TIEMPO DE TRAMITACIÓN DE LAS DEVOLUCIONES
Nos esforzamos por procesar los reembolsos diariamente, pero la devolución puede tardar entre 3 y 5 días laborables en procesarse. Recibirá una notificación por correo electrónico cuando nuestro equipo haya recibido su devolución y, de nuevo, cuando se haya procesado.
Si la devolución es causada por el consumidor, éste se hará cargo de los gastos de envío. La tarifa específica deberá basarse en la compañía de mensajería urgente que elija.
Si por causas ajenas a nosotros, la mercancía recibida está dañada o no es correcta, el consumidor no deberá hacerse cargo de los gastos de envío por este motivo.
Dirección de devolución: 2F, No.37, Hengxing Industrial Park, Shangfeng Road, Qingxi Town, Dongguan City, Guangdong Province, China, Código Postal 523660
El número de días para cancelar un pedido es de 3 días
El tiempo de tramitación de un pedido es de 7-15 días después de realizar el pedido.
Si el consumidor cancela el pedido antes del plazo de entrega y dentro del plazo de cancelación de pedido especificado por la página web, el pedido puede ser cancelado.
La mercancía debe estar nueva y sin usar.
El embalaje original, las etiquetas, los accesorios, etc. deben estar completos.
Determinados productos (como los productos personalizados, los productos promocionales, etc.) no admiten devoluciones a menos que haya problemas de calidad.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por la recepción de un producto defectuoso. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente support@minodk.com con su número de pedido e imágenes del defecto y trabajaremos con usted para resolverlo lo antes posible.
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